Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng g123

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại g123, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi hoặc độ tuổi hợp pháp theo quy định của quốc gia, vùng lãnh thổ nơi bạn đang sinh sống. Dịch vụ của g123 chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ cho các hoạt động thương mại hay chuyên nghiệp.

g123 hoạt động theo giấy phép hợp lệ và tuân thủ các quy định quản lý liên quan. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh xem việc sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến có được phép theo luật pháp tại địa phương của mình hay không. g123 không chịu trách nhiệm về các hành động pháp lý phát sinh do người dùng vi phạm quy định địa phương.

Toàn bộ nội dung, giao diện, phần mềm, thuật toán và dữ liệu trên nền tảng g123 là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của g123. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, khai thác thương mại hoặc sửa đổi trái phép mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía g123.

• Ngôn ngữ chính thức của điều khoản này là tiếng Việt.
• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của g123 trước khi đưa ra bên thứ ba.
• g123 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Điều khoản này có hiệu lực từ ngày bạn tạo tài khoản và tiếp tục cho đến khi tài khoản bị đóng.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại g123. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng email khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư và thưởng chưa sử dụng.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin khai báo sai có thể dẫn đến từ chối thanh toán, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc đình chỉ tài khoản. g123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua CMND/CCCD hoặc tài liệu hợp lệ tương đương.

• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn.
• Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đóng sau khi thông báo.
• g123 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần nêu lý do trong các trường hợp đặc biệt.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi xác nhận đặt cược. g123 không chịu trách nhiệm về các lệnh cược đặt sai do lỗi của người dùng.

Trong một số trường hợp ngoại lệ, g123 có quyền hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, sự kiện bị hủy bỏ, hoặc có dấu hiệu gian lận rõ ràng. Mọi quyết định hủy cược sẽ được thông báo đến người chơi kèm lý do cụ thể.

• Kết quả các trận đấu được xác định theo kết quả chính thức từ ban tổ chức hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín được g123 chỉ định.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn quá 24 giờ, tất cả lệnh cược liên quan sẽ được hoàn tiền về tài khoản.
• Cược In-play (cược trực tiếp trong trận) có thể bị tạm ngưng trong những thời điểm nhạy cảm như phạt đền, bàn thắng vừa ghi.
• g123 bảo lưu quyền giới hạn số tiền cược tối đa cho từng sự kiện theo đánh giá rủi ro nội bộ.

g123 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng kết nối mã hóa an toàn, không có phí ẩn từ phía g123.

Lệnh rút thưởng chỉ được xử lý vào phương thức thanh toán cùng tên tài khoản đã đăng ký. g123 không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của người thứ ba nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính. Thời gian xử lý rút thưởng tiêu chuẩn là dưới 60 giây với các phương thức điện tử.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Số dư tài khoản chỉ được sử dụng để đặt cược trong hệ thống g123, không được chuyển khoản sang người dùng khác.
• g123 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, g123 có quyền tạm giữ lệnh rút để xác minh, tối đa 72 giờ làm việc.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.

g123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

Tiền thưởng từ khuyến mãi được cộng vào số dư thưởng (bonus balance) và cần đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút. Điều kiện rollover cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. g123 cam kết không áp dụng rollover quá 20x đối với bất kỳ khuyến mãi nạp tiền nào.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng – vi phạm sẽ bị thu hồi toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• g123 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện.
• Các chương trình khuyến mãi có thể có thời hạn sử dụng. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

g123 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công bố công khai. Dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

g123 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng, g123 sẽ tuân thủ đầy đủ theo quy định hiện hành.

• Mọi kết nối đến g123 được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit.
• Dữ liệu tài chính được lưu trữ trong hệ thống tách biệt với dữ liệu vận hành thông thường.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định bảo vệ dữ liệu.
• g123 áp dụng xác thực 2 yếu tố (2FA) cho các giao dịch rút tiền lớn.

g123 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. g123 sẽ nỗ lực duy trì uptime tối thiểu 99,5% và thông báo trước về các thời điểm bảo trì theo kế hoạch.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của g123 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất. g123 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do đường truyền internet của người dùng.

g123 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm điều khoản. Khi phát hiện vi phạm, g123 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp tùy theo mức độ nghiêm trọng.

Người dùng có quyền khiếu nại về quyết định xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Khiếu nại phải được gửi qua email support@g123.ws kèm bằng chứng liên quan. g123 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

g123 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn tổng tiền thua, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ g123 để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ. g123 có thể chủ động liên hệ người chơi nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hành vi cá cược.

• Tự loại trừ có thể được kích hoạt ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đã chọn.
• Sau khi tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng nhập sẽ bị từ chối tự động.
• Xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

g123 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g123 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

• Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản.
• Phiên bản lịch sử của điều khoản có thể được cung cấp theo yêu cầu.
• Mọi thay đổi về phí hoặc điều kiện rút tiền sẽ có thời gian thông báo tối thiểu 14 ngày.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội ngũ g123 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.